Google Ads je jedna od najmoćnijih platformi za digitalno oglašavanje na svetu, omogućavajući kompanijama svih veličina da se povežu sa potencijalnim kupcima širom planete.
Međutim, kao i svaka ozbiljna platforma, Google ima stroga pravila i politike oglašavanja. Njihov cilj je da zaštite korisnike, obezbede fer tržišnu utakmicu i održe poverenje u oglase koji se prikazuju na njihovim kanalima – pretraživaču, YouTube-u, Gmail-u i partnerskim sajtovima.
Ako planirate da koristite Google Ads, od ključne je važnosti da znate šta se ne sme oglašavati, jer kršenje pravila može dovesti do odbijanja oglasa, privremenog ograničenja naloga, a u težim slučajevima i do trajne zabrane oglašavanja.
U nastavku objašnjavamo najvažnije kategorije zabranjenog sadržaja i prakse.
- Zabranjeni proizvodi i usluge
Google strogo zabranjuje oglašavanje određenih proizvoda i usluga koji se smatraju nelegalnim, opasnim ili etički neprihvatljivim. To uključuje sledeće kategorije:
- a) Nelegalni proizvodi i aktivnosti
Oglasi koji promovišu prodaju, distribuciju ili uvoz nelegalnih proizvoda i usluga nisu dozvoljeni. Ovo uključuje:
- Droge (uključujući rekreativne i biljne psihoaktivne supstance),
- Opremu za proizvodnju ili konzumaciju droga,
- Krivotvorene proizvode,
- Ukaljanu robu, oružje i eksplozive,
- Hakerske alate i softver za neovlašćeni pristup podacima,
- Falsifikovane dokumente (npr. lažne diplome, pasoše ili sertifikate).
- b) Oružje i eksplozivi
Zabranjeno je oglašavanje:
- Vatrenog oružja, delova za oružje i municije,
- Eksploziva i pirotehnike,
- Proizvoda koji olakšavaju povrede (npr. noževi dizajnirani za borbu).
- c) Duvanski proizvodi
Oglasi koji promovišu cigarete, cigare, e-cigarete, nikotinske tečnosti ili pribor za pušenje nisu dozvoljeni.
Google ne dozvoljava čak ni informativne oglase o tim proizvodima.
- d) Alkohol
Oglasi za alkoholna pića su ograničeni, ali ne potpuno zabranjeni.
Dozvoljeni su samo ako:
- poštuju lokalne zakone zemlje u kojoj se prikazuju,
- ne targetiraju maloletnike,
- ne prikazuju prekomerno konzumiranje ili povezivanje alkohola sa uspehom, vožnjom i fizičkom kondicijom.
- e) Zdravstveni proizvodi i lekovi
Google strogo kontroliše promociju lekova i dodataka ishrani.
Zabranjeno je oglašavanje:
- lekova koji se izdaju samo na recept bez odobrenja Google-a,
- nerevidiranih dijetetskih dodataka,
- proizvoda sa opasnim zdravstvenim tvrdnjama (npr. „leči rak“),
- medicinskih postupaka koji nisu u skladu sa zakonima ili etikom.
- Zabranjen sadržaj
Pored proizvoda i usluga, Google brine i o sadržaju oglasa. To znači da čak i ako je proizvod legalan, sadržaj oglasa može biti neprihvatljiv ukoliko krši sledeće smernice:
- a) Zlonameran ili obmanjujući sadržaj
Google strogo zabranjuje:
- lažne tvrdnje o proizvodima („garantovano izlečenje“, „100% besplatno“ kada nije),
- oglase koji obmanjuju korisnike da kliknu (npr. lažna sistemska upozorenja),
- prikrivanje stvarne odredišne stranice (tzv. cloaking),
- linkove koji vode na phishing sajtove ili malver.
- b) Nepristojan i šokantan sadržaj
Sadržaj koji uključuje:
- pornografiju, eksplicitne seksualne radnje,
- nasilje, krvave scene, uvredljive slike,
- govor mržnje prema pojedincima ili grupama (po osnovu pola, rase, vere, nacionalnosti, seksualne orijentacije itd.)
nije dozvoljen u bilo kom obliku.
- c) Manipulisanje emocijama i senzacionalizam
Google ne dozvoljava oglase koji koriste šok taktike, npr. slike bolesti, nesreća ili pretnji, kako bi privukli pažnju korisnika.
- Zabranjene prakse oglašivača
Osim sadržaja i proizvoda, Google se fokusira i na ponašanje oglašivača.
Zabranjene su sledeće prakse:
- a) Prikrivanje identiteta
Oglašivač mora jasno da navede ko stoji iza oglasa i veb-sajta. Lažni identiteti, lažne kompanije ili prikrivanje vlasništva mogu dovesti do blokade naloga.
- b) Manipulacija sistemom
Google zabranjuje pokušaje manipulacije svojim sistemima, kao što su:
- automatsko generisanje klikova (klik-farme),
- oglašavanje više naloga radi izbegavanja zabrana,
- korišćenje softvera za praćenje korisnika bez njihove saglasnosti.
- c) Neodgovorno prikupljanje podataka
Ako oglašivač prikuplja lične podatke (npr. ime, e-mail, broj kartice), mora to jasno navesti i poštovati politiku privatnosti i GDPR.
Oglasi koji vode na stranice bez zaštite podataka ili sumnjivih obrazaca biće odbijeni.
- Ograničeni sadržaj i uslovi za odobrenje
Postoji i siva zona između dozvoljenog i zabranjenog — sadržaji koji su ograničeni, ali mogu biti odobreni pod određenim uslovima.
To uključuje:
- Kockanje i igre na sreću (dozvoljeno samo uz licencu i u zemljama gde je legalno),
- Finansijske usluge (moraju poštovati lokalne propise, a oglasi moraju biti transparentni),
- Zdravstveni proizvodi (moraju imati sertifikat ili dozvolu lokalnog regulatora),
- Političko oglašavanje (dozvoljeno, ali uz jasnu identifikaciju i odobrenje).
Google često zahteva verifikaciju oglašivača u ovim slučajevima, gde se traži dostava službenih dokumenata (npr. poslovna registracija, dokaz o licenci ili identitetu).
- Posledice kršenja Google Ads pravila
Kazne za kršenje pravila mogu biti različite, u zavisnosti od težine prekršaja:
- Odbijen oglas: Najčešći slučaj – oglas se jednostavno ne prikazuje dok se ne ispravi.
- Ograničen nalog: Oglasi se delimično prikazuju ili kampanje ne mogu biti aktivne u određenim zemljama.
- Suspendovan nalog: Potpuna zabrana oglašavanja.
Ova kazna se primenjuje kod ozbiljnih kršenja, poput prodaje ilegalnih proizvoda, obmanjivanja korisnika ili ponavljanog kršenja politika.
U nekim slučajevima moguće je žaliti se ili zatražiti ponovni pregled ako je oglas greškom označen kao neusklađen.
- Kako ostati u skladu sa Google Ads pravilima?
Da biste izbegli rizik od zabrane ili gubitka kampanja,evo šta kaže Vladimir iz agencije Guglomir:
- Pažljivo proučite Google Ads politike
Google redovno ažurira smernice, posebno u oblastima kao što su finansije, zdravstvo i politika.
(Zvanični izvor: https://support.google.com/adspolicy) - Koristite proverene izvore i legalne proizvode
Ako nudite usluge u regulisanim sektorima, uvek proverite lokalne propise. - Transparentno komunicirajte
Jasno navedite naziv brenda, kontakt podatke i uslove korišćenja. - Redovno proveravajte status oglasa
U Google Ads nalogu postoji sekcija „Pravila“, gde možete pratiti odbijene oglase i razloge. - Izbegavajte preterane tvrdnje
Oglasi sa obećanjima „zagarantovanog rezultata“ ili „100% uspeha“ često se odbijaju zbog obmanjujućeg sadržaja.
Zaključak
Google Ads platforma nudi neverovatne mogućnosti za promociju, ali uz njih dolazi i odgovornost. Razumevanje šta je zabranjeno oglašavati nije samo pitanje usklađenosti sa pravilima – već i pitanje poverenja korisnika i reputacije vašeg brenda.
Poštovanjem Google politika, ne samo da izbegavate kazne, već gradite dugoročno poverenje kod svoje publike.
Ako niste sigurni da li je vaš oglas dozvoljen, uvek možete zatražiti pregled politike pre objave kampanje.
Bolje sprečiti – nego (skupo) ispraviti.
Leave A Comment